Webcast: Wie geht das nun mit diesen Agenten?

KI-Agenten im Einsatz: Überblick, Einblicke, Praxis

09. Juli 2026 | 12:00 – 13:00 Uhr | online

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Warum dieses Thema jetzt wichtig ist

Serviceorganisationen stehen unter Druck: Anfragen nehmen zu, Erwartungen an Reaktionszeit und Qualität steigen, gleichzeitig bleiben viele Abläufe manuell. Wer KI Agenten nicht strukturiert bewertet und einführt, riskiert Effizienzverluste, höhere Betriebskosten und wachsenden Nachholbedarf in der eigenen Organisation.

In unserem Webcast zeigen wir Ihnen:

  • Wo KI-Agenten im Enterprise Service Management (ESM) heute sinnvoll ansetzen

  • Wie BMC HelixGPT Agenten im Service unterstützen können

  • Welche KI-Agenten aktuell verfügbar sind und wie sie in der Praxis arbeiten

  • Mit Anwendungsbeispielen und Live-Demo

Ihr Referent:

Referent-Moris Orodu_300 x 300 Moris Orodu 
IT-Supportanalyst & AI Spezialist, Materna SE
 

 


Agenda

15:00 15:15

Begrüßung, Ideen, Austausch, Weiterdenken – gemeinsam mehr erreichen 

strickerRobert Jaskolla
Materna

15:00 15:15

Interaktive Workshops

strickerRobert Jaskolla
Materna

15:00 15:15

Begrüßung, Ideen, Austausch, Weiterdenken – gemeinsam mehr erreichen 

Weitere Informationen bezüglich der Veranstaltung könnten in diesem kleinen Beschreibungstext unter dem Titel platziert werden.

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Kaffee und Kuchen plus Networking und persönliche Gespräche mit unseren IT-Xpert:innen 

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Begrüßung, Ideen, Austausch, Weiterdenken – gemeinsam mehr erreichen 

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Begrüßung, Ideen, Austausch, Weiterdenken – gemeinsam mehr erreichen 

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Begrüßung, Ideen, Austausch, Weiterdenken – gemeinsam mehr erreichen 

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