Digitalisierung beginnt nicht mit Technologie – sie beginnt mit Orientierung.

Wie der Mittelstand Daten strategisch nutzen kann

Aufzeichnung vom 28. Januar 2026: Mehr Wert durch KI

Künstliche Intelligenz ist kein Selbstzweck – sie entfaltet ihren echten Mehrwert erst dann, wenn Unternehmen ihre Daten strategisch nutzen und mit klarer Governance und Vision einsetzen. In diesem Webcast zeigen wir, wie mittelständische Unternehmen datenbasierte Grundlagen für KI schaffen, tragfähige Use Cases identifizieren und KI als Teil einer unternehmensweiten Digitalstrategie etablieren können. Ob Prozessautomatisierung, Kundenintelligenz, Digitaler Posteingang oder smarte Produkte – im Mittelpunkt steht die Frage: Wie wird aus Daten, Technologie und Strategie konkreter Nutzen für das Geschäft? Wir geben Einblicke in praxiserprobte Vorgehensweisen, sinnvolle Governance-Modelle und zeigen, wie der Mittelstand KI verantwortungsvoll und wirkungsvoll einsetzen kann.

Referenten: Osman Sahbaz und Dr. Johannes Bondzio

Resilienz stärken, Risiken minimieren

Aufzeichnung vom 10. Februar 2026: Cyber Security ganzheitlich denken

Cyberangriffe, Systemausfälle, regulatorischer Druck – für den Mittelstand geht es längst nicht mehr nur um IT-Sicherheit, sondern um unternehmerische Resilienz. In diesem Webcast zeigen wir, wie Sie Ihr Unternehmen ganzheitlich gegen digitale Bedrohungen absichern und gleichzeitig Ihre Widerstandsfähigkeit stärken. Ob technologische Schutzmaßnahmen, Security-by-Design, Mitarbeitersensibilisierung oder der Umgang mit aktuellen regulatorischen Anforderungen wie NIS2 und DORA – wir beleuchten, wie Sicherheit zum strategischen Erfolgsfaktor wird und Ihr Geschäft auch in Krisenzeiten stabil bleibt.

Referenten: Robert Stricker und Daniel Braun

Moderne IT-Architekturen im Mittelstand

Aufzeichnung vom 26. Februar 2026: Zukunft braucht Struktur

Wachsende Systemlandschaften, steigende Komplexität und zunehmender wirtschaftlicher Druck machen es für mittelständische Unternehmen immer schwieriger, ihre IT verlässlich, planbar und kostenbewusst zu steuern. Im Zentrum steht die Frage: Wie gelingt eine IT-Struktur, die kontrollierbar bleibt, wirtschaftlich tragfähig ist und das Geschäft langfristig unterstützt? In diesem Webcast zeigen wir, wie Enterprise Architecture Management (EAM) als strategisches Instrument Transparenz über Kosten, Abhängigkeiten und Risiken schafft und damit fundierte Entscheidungen ermöglicht. Wir erläutern, wie moderne Architekturprinzipien helfen, Komplexität zu reduzieren, Resilienz zu erhöhen und die operative Planung im IT-Controlling zu verbessern. Erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt eine tragfähige und wirtschaftlich stabile IT-Landschaft aufbauen als Grundlage für Innovation, Agilität und nachhaltiges Wachstum.

Referenten: David Hohl und Ralf Altmeyer

Wie der Mittelstand seine Servicewelt neu denkt

Aufzeichnung vom 11. März 2026: Digitale Plattformen und Prozesse

Digitale Plattformen gewinnen rasant an Bedeutung, doch ihr Potenzial bleibt oft ungenutzt. In vielen Unternehmen sind die darunter liegenden Prozesse nach wie vor manuell, fragmentiert oder historisch gewachsen. Der Schlüssel liegt in der zielgerichteten Ausnutzung und Vereinheitlichung von Plattformen zur durchgängiger Prozessdigitalisierung. Im Webcast zeigen wir, was Sie brauchen, um mithilfe moderner Service-Management-Plattformen Ihre Abläufe über die IT hinaus – etwa in HR, Customer Service, Facility oder Finance – end-to-end zu digitalisieren, zu automatisieren und steuerbar zu machen. Wir beleuchten typische Ausgangssituationen im Mittelstand – etwa gewachsene Serviceketten, fehlende Transparenz oder historisch entstandene Ablauf- und Aufbauorganisationen – und zeigen, wie Prozessdigitalisierung genau dort ansetzt, um Schritt für Schritt in eine klare, nutzerzentrierte Serviceorganisation zu kommen.

Referentinnen: Melika Lampenschulte und Nadin Ebel

Mit KI und ServiceNow schrittweise zur intelligenten IT-Organisation

Aufzeichnung vom 19. Mai 2026: Autonomous IT im Mittelstand

Die Anforderungen an IT-Organisationen im Mittelstand steigen kontinuierlich: steigende Ticketvolumina, komplexe Systemlandschaften und der Druck, effizienter und schneller zu liefern. Gleichzeitig eröffnen KI und Automatisierung neue Möglichkeiten, IT-Services nachhaltig zu transformieren.

In diesem Teil der Webcast-Reihe zeigt agineo, wie Unternehmen mit einem strukturierten Ansatz zu „Autonomous IT“ ihre IT schrittweise weiterentwickeln können – von ersten KI-gestützten Assistenzfunktionen bis hin zu teilautomatisierten und autonomen Prozessen. Dabei steht nicht die vollständige Automatisierung im Vordergrund, sondern ein kontrollierter, wertorientierter Reifegradpfad.

Erfahren Sie, wie Sie auf Basis der ServiceNow-Plattform operative IT-Prozesse intelligenter gestalten, Datenqualität gezielt verbessern und durch die enge Verzahnung von ITSM, ITOM und tiefgehender Plattformkenntnisse echte Effizienzgewinne erzielen. Anhand konkreter Anwendungsfälle wie Incident-, Request- oder Event-Management wird aufgezeigt, wo der Einstieg besonders sinnvoll ist und wie schnell messbarer Mehrwert entsteht.

Referenten: Ralf Altmeyer und Tilmann Schatz